Support

Vielen Dank für Deine Teilnahme am Skitouren Summit! Wir sind hier um Dir zu helfen. Aber wir sind auch ein sehr kleines Team und der Kundensupport kann ziemlich überfordert werden, wenn mehrere Tausend Personen an einem epischen Online-Event wie diesem teilnehmen.


1. Bitte lese vor dem Öffnen eines Tickets die folgenden häufig gestellten Fragen. 

2. Wenn Deine Frage nicht beantwortet wird, sende bitte ein Kundensupport-Ticket am Ende dieser Seite.


Danke!

Frank & Team


FAQ

Ich habe meine Bestellung aufgegeben, aber noch keine Bestätigungsmail mit Informationen zum Zugriff auf meinen Kauf erhalten. Gibt es eine Verzögerung?

Ich habe versehentlich mehrmals auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" im Bestellformular geklickt und wurde für mehrere Bestellungen belastet. Darf ich die zusätzlichen Bestellungen zurückerstatten lassen?

Hilfe! Ich kann die Videos nicht abspielen lassen oder sie überspringen / spielen langsam ...

Danke fürs Lesen! Wenn Du unsere Hilfe noch benötigst, sende uns bitte unten ein Ticket! Wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden. Versprochen!

Dieses Support-System soll technische Probleme und Bedenken für  Skitouren Summit beheben. Wir empfehlen Dir, an den Facebook-Kommentaren / dem Live-Chat unter jeder Präsentation teilzunehmen und / oder sich über die etablierten Kommunikationskanäle direkt an den Redner zu wenden, der für Ihre Frage am relevantesten ist. Über dieses System können wir keine spezifischen Fragen zum Thema Skitouren beantworten.

Dankeschön.

PRÄSENTIERT vON


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